Términos Generales de Compra

CONDICIONES GENERALES

PRECIO / OFERTAS
1.1 Los precios de nuestros productos están indicados en euros, los cuales incluyen el IVA del 18%.
1.2 Raixaonline.com se reserva el derecho de modificar sus precios a cualquier momento pero los productos serán facturados sobre la base de tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
1.3 Los productos y servicios vendidos en raixaonline.com están reservados  a particulares.
1.4 Una vez finalizado el pedido entenderemos que el cliente acepta las  presentes condiciones generales de venta.

DISPONIBILIDAD
Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras están visibles  en nuestra tienda, en el limite del stock disponible. Nuestros productos están propuestos en el limite de stock disponible. Para los productos no almacenados en nuestras oficinas, nuestras ofertas son válidas bajo reserva de disponibilidad con nuestro proveedor. La disponibilidad de nuestros  productos está indicada en el momento del registro de pedido. Estas  informaciones provienen directamente de nuestros proveedores, en las cuales, errores o modificaciones pueden excepcionalmente ocurrir. En la eventualidad de una indisponibilidad de un producto después de realizar la compra, le informaremos lo antes posible por email. Su pedido sera cancelado y procederemos inmediatamente a la devolución del importe.

FORMA DE PAGO
El cliente podrá escoger la forma de pago que más le convenga al formular el pedido:
- Pago a través de PAYPAL, sistema de pago seguro online. Si no esta subscrito, puede hacerlo gratuitamente en el mismo momento de finalizar el pedido haciendo clic en PAYPAL o pagar con su tarjeta de crédito o débito como invitado Paypal.
- Mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo en el cual el pago del pedido se efectuará en un plazo máximo de 2 días hábiles indicando como referencia su número de pedido. Superado el plazo, se anulará la reserva de los artículos.

LOS ENVÍOS
Las compras realizadas en nuestra tienda se enviarán:
- De forma urgente a través mensajería con la compañía MRW. El plazo de entrega es de 24H00/48H00 dentro de los días hábiles para la Península y de 48H00/72H00 dentro de los días hábiles para las Islas Baleares. El precio varia desde 6,00 € a 9,00 € según el destino en la Península y de 13,50€ para Islas Baleares.
-De forma normal a través de Correos, envío certificado. El plazo de entrega- será de 2 a 7 días aproximadamente para la Península, Islas Baleares, Gran Canarias, Meliila y Ceuta. El coste es de 5,00 € para la Península y las Islas Baleares, y 9,00€ para Gran Canarias, Melilla y Ceuta.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla; se enviarán siempre por Correos para evitar gastos de aduana a nuestros clientes en destino.
- Para su información lenceriadulcetentación.com no se hace responsable de las demoras ocasionadas a través de MRW o de Correos, y no implicará ni la cancelación ni la indemnización del pedido.

DEVOLUCIONES
Queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra. Por este motivo queremos informar que el comprador tiene derecho a devolver el producto si no esta plenamente satisfecho con él. En un plazo de 48H00, tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través nuestro teléfono o nuestro correo electrónico: info@raixaonline.com indicando el motivo de la devolución. Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente así como el gasto del primer envío. El producto tendrá que ser enviado lo antes posible y no tendrá que pasar más de 5 días hábiles entre la aceptación de la devolución y el envío del paquete.

Tener en cuenta que aceptaremos únicamente la devolución del producto con
las siguientes condiciones:
- No tendrá que estar ni dañado ni usado, tendrá que estar tal y como se ha enviado y recibido.
- La etiqueta tiene que estar sujeta al producto y no cortada.
- El producto se devolverá en su embalaje de origen, tal y como se le hemos enviado.
Una vez verificado el producto, que esté en perfecto estado y, cumpliendo  los requisitos anteriormente citados, le mandaremos un correo electrónico informándole de la aceptación de su devolución. Reembolsaremos el importe del producto (sin los gastos de envío) de la misma forma que se pago por él. En caso de imperfecto o de producto equivocado, se devolverán los gastos de envíos y el importe del producto de la misma forma que se pago por él.